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Support informatique

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RAPHAEL-AMATO accompagne les TPE, PME et petites collectivités autour de Roussines, avec un interlocuteur unique pour surveiller, sauvegarder et assister.

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Supervision Atera, maintenance préventive et support utilisateur pour limiter les incidents et conserver un parc informatique suivi.

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Sauvegarde ABB en option avec Essentiel, incluse avec Sérénité et Pilotage. Restaurations sur devis à 65 € nets/h ; copie hors site en option.

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Des services essentiels pour votre activité

Supervision, sauvegarde et assistance réunies dans un accompagnement clair, adapté aux petites structures.

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Atera surveille votre parc au quotidien

Inventaire, alertes, correctifs et maintenance préventive pour détecter les problèmes avant qu’ils ne bloquent votre activité.

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Sauvegarde et restauration

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Protéger les données et préparer la restauration

Sauvegarde : +39 € nets/mois avec Essentiel, incluse avec Sérénité et Pilotage. Restaurations : 65 € nets/h sur devis, hors heures incluses. Test périodique avec Pilotage. NAS, disques et supports de récupération à fournir par le client.

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Un interlocuteur unique quand vous en avez besoin

Assistance par téléphone, e-mail, portail de support ou prise en main à distance, avec un historique clair des demandes et des interventions.

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Un échange de 30 minutes permet d’identifier vos priorités, vos risques et la formule la plus adaptée à votre structure.

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